همکاران ما از تمام مراحل بارگیری محصول، عکس تهیه می کنند و محصول را بصورت پلمپ به راننده یا مسئول باربری تحویل می دهند.

 

قبل از بازکردن پلمپ محصول از سالم بودن بسته بندی محصول و نداشتن مغایرت با سفارش ثبت شده اطمینان حاصل کنید و در صورت مغایرت یا خرابی از بازکردن پلمپ محصول خودداری نمائید و با پشتیبانی ثنابای تماس بگیرید

 

درصورت آسیب دیدن سفارش در طول مسیر، ثنابای هیچ گونه مسئولیتی را نمی پذیرد و مسئولیت حفظ سلامت محصول برعهده شرکت حمل کننده محصول می باشد.

 

چنانچه محصول در کارتن خراب باشد از قبیل خرابی افشانه یا نشتی و ... می بایست تعداد محصولات خراب را به همراه بچ نامبر کالا و تاریخ انقضای محصول را به پشتیبانی ثنابای اطلاع دهید.

 

ثنابای، کالاهای معیوب را با کالاهای سالم تعویض خواهد کرد.

 

چنانچه محصولی به دلیل استفاده نادرست و نگهداری در شرایط نامناسب آسیب دیده باشد به هیچ عنوان پس گرفته نخواهد شد.

 

محصولاتی که از تاریخ انقضا آن ها گذشته باشد به هیچ عنوان پس گرفته نخواهد شد.

 

انصراف از خرید تنها قبل از ثبت نهایی سفارش امکان پذیر است و چنانچه هزینه ای از قبیل بسته بندی انجام شده باشد برگشت وجه آن برعهده مشتری می باشد.

 

محصول بدون ایراد و سالم و مطابق با سفارش مشتری پس گرفته نخواهد شد.

 

لطفا قبل از هر اقدامی جهت مرجوع نمودن محصول با همکاران ما در پشتیبانی ثنابای تماس بگیرید.